Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Sportaholic Webshopnak (http://sportaholic.hu/), figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési és Felhasználási feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, a szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, a későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
• Üzemeltetői adatok
• Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
• Kínált termékek kategória besorolása
• Rendelés menete

• Megrendelések feldolgozása
• Házhoz szállítással kapcsolatos információk
• Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
• Szállítási határidők

• Megrendelt termék, illetve a házhoz szállítás díjának fizetési
módja
• Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
• Jótállás, garancia

• Elállási jog
• Elállási jog gyakorlásának menete
• Adatkezelési információk

Üzemeltetői adatok
Cégnév: REDZED Kft.
Székhely: 1118 Budapest, Iglói u. 10
Adószám: 23199950-2-43
Cégjegyzék szám: 01-09-95766
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Bíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: info##wtz##sportaholic.hu
Telefonos elérhetőség: +36 30 453 9787

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített sportszerek, sporteszközök és sportfelszerelések kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

Kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
•    Fitness és kondi sportszer
•    Gördeszkák, görkorcsolyák, rollerek
•    Kocsmasportok, társasjátékok
•    Küzdősportok
•    Labda játékok
•    Téli sportok
•    Vizisportok


A megjelenített termékárak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.


Rendelés menete
A rendelés regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges. Regisztráció esetén a legközelebbi rendelésnél nem kell az adatokat újra megadni, lehetőség van a korábbi rendelések áttekintésére, adatok módosítására.

A kosár használata

1. A megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” vagy a „Kosárba rakom” gomb segítségével helyezheti virtuális bevásárlókosarába.
2. Amennyiben szeretne további termékeket is kosarába helyezni, válassza a „Tovább nézelődöm” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termékek darabszámát. Mennyiség módosítását követően nem frissül automatikusan a kosár tartalma, ezért válassza a „kosár frissítése” gombot. Amennyiben mégsem kívánja megvásárolni az adott terméket, úgy a kosár adott tétele melletti „törlés”  gombra kattintva törölheti azt. Ha a kosár tartalma megfelelő, a rendelés a „Pénztár” gomb megnyomásával folytatható. Ezután vagy regisztrációval(A) vagy regisztráció nélkül(B) folytathatja a rendelést az alábbiak szerint:

A) Rendelés regisztrációval

A kosár használatát követő lépések:

1. Személyes adatok, szállítási illetve számlázási cím megadása, valamint jelszó megadása (Ha már korábban regisztrált, akkor a kiválasztott termék rendeléséhez lépjen be a Fiókba és haladjon végig az alábbi 2., 3., 4. lépésen.)
2. Szállítási adatok megerősítése
3. Fizetési adatok megadása
4. Rendelés adatainak áttekintése és megerősítése
Minden rendelésről részletes visszaigazolást és elektronikus számlát küldünk a megadott email címre.

B) Rendelés regisztráció nélkül

A kosár használatát követő lépések:

1. Személyes adatok, szállítási illetve számlázási cím megadása
2. Szállítási és fizetési mód kiválasztása
3. Rendelés adatainak áttekintése és megerősítése
Minden rendelésről részletes visszaigazolást és elektronikus számlát küldünk a megadott email címre.

Megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-17 óráig. Megrendelés leadására a hét minden napján 0-24 óráig van lehetőség. Amennyiben a megrendelés leadása a munkaidő lejárta után történik, úgy rendelése az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolást küld a megadott email címre a rendelés adataival és a kiszállítás várható idejével kapcsolatban.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Amennyiben a visszautasított megrendelés vételára előre fizetéssel került kiegyenlítésre, az összeget visszautaljuk a befizető részére.

Házhoz szállítással kapcsolatos információk
Webáruházunk megrendeléseit a PDS Hungary Kft. futárszolgálat kézbesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 9-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok visszaszállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Házhoz szállítás díjszabása

Szállítási díjak csomagonként:
Normál (átlagos) csomagméret:
• 40 kg-ig, 20.000 Ft-ig: Bruttó 1.200 Ft
• 40 kg-ig, 20.000 Ft felett: INGYENES KISZÁLLÍTÁS
Extra csomagméret:
• 40-60 kg, értéktől függetlenül: Bruttó 2.500 Ft
• 60 kg felett, értéktől függetlenül: Bruttó 5.000 - 15.000 Ft között

A szállítási díjak Magyarország területére érvényesek, külföldre nem szállítunk. Személyes átvételi lehetőséget nem áll módunkban biztosítani.

Szállítási határidők
Elérhetőségeink bármelyikén tájékoztatást adunk az adott termék várható szállítási határidejéről, de a megrendeléseket átlagos esetben a beérkezéstől számított 2-4 munkanapon belül teljesítjük. Ez ritka, szélsőséges esetben akár több hét is lehet a gyártók és képviseleteik szállítási készségétől függően. Amennyiben szállítás 4 napnál hosszabb időt vesz igénybe,  emailben tájékoztatjuk a csomag kézbesítésének várható időpontjáról. A kézbesítést megelőző munkanapon emailben értesítjük.

Megrendelt termék, illetve a házhoz szállítás díjának fizetési
módja

Utánvét: A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számla (e-számla) az Ön által megadott email címre érkezik, a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Banki átutalás: Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben az esetben a következő számlaszámra kérjük a rendelés visszaigazolásában szereplő összeget átutalni:

Számlavezető bank: K & H Bank Zrt.

Számlaszám: 10400968-50526582-80741007

A megjegyzés rovatba kérjük, hogy írják be a vonatkozó rendelésszámot, melyet a rendelésről küldött visszaigazolásban találnak!

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-17 óra között történik.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra kiküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Jótállás, garancia
Termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén.
A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti a 1134 Budapest, Tüzér u.48 címre. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

A vonatkozó törvény részletei megtalálhatóak itt:

http://sportaholic.hu/kormany_rendelet_az_egyes_tartos_fogyasztasi_cikkekre_vonatkozo_kotelezo_jotallasrol

Elállási jog
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak:
• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
• Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
• Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5.   A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében. A törvény további részletei megtekinthetők itt: http://sportaholic.hu/kormanyrendelet_a_tavollevok_kozott_kotott_szerzodesekrol

Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót
terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a REDZED Kft. a vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelési nyilatkozat
Az webáruház használata során a REDZED Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a REDZED Kft.  alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a REDZED Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a REDZED Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a REDZED Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info##wtz##sportaholic.hu e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi  VIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a REDZED Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Budapest, 2011 január 11.

A nyomtatóbarát változat az alábbi linken érhető el (új ablakban nyílik):

Altalanos-szerzodesi-es-felhasznalasi-feltetelek-Sportaholic-Webshop.pdf